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모바일 안드로이드 시대북 어플 접속시 " 잘 못 된 경로 입니다." 문구 나올시 기본브라우저 크롬 변경
크롬 브라우저의 업데이트 (v. 94 버전 업그레이드) 로 인해 콜러스 플레이어 초기화 에러 발생(2021.09)
그 외 2가지 오류 관련 내용 정리 1) 어베스트 백신 프로그램 (AVAST Anti-Virus)이 번들로 설치되어 있을 경우 콜러스 플레이어의 정상적인 동작을 오인하여 차단하는 경우
콜러스 비디오 플레이어는 악성소프트웨어 바이러스를 유발하지 않는 안전한 프로그램입니다.
해당 백신프로그램을 삭제하거나 프로세스를 종료해주시기 바랍니다.
2) 윈도우 방화벽 설정에 의해 영향을 받는경우. 제어판>윈도우방화벽 에서 기본값 복원 (설정 초기화)를 시도한 뒤 에지 브라우저 (edge browser)에서 재시도 해봅니다.
외부기기 PC 아웃단자 연결시 캡쳐 감지되는 기기 종류
네이버페이 포인트 지급 관련 안내
콜러스플레이어 캡쳐 프로그램 감지(error code 1002)
"모바일 단말에서 실행하셔야 합니다." 오류
동영상(콜러스)플레이어 기기 사용이 몇 대까지 가능하며, 영상 다운로드는 어떻게 되는건가요?
콜러스 플레이어 ID 확인 방법
콜러스플레이어 시스템 권장 사양
* 콜러스 플레이어 PC 권장 사양 * 콜러스 플레이어 모바일(안드로이드 / IOS) 권장 사양 ※ ios 권장사양 변경 예정 : 현재 ios 11 에서, ios 12로 변경예정, 2024년 4월 이후 적용예정 (Apple 정책 변경에 따른 최소 지원 버전 변경)Apple사에서는 2024년 4월부터 App Store에 등록되는 모든 App 들이 XCode15 환경에서 개발되어야 하는 것으로 공지하고 있습니다. XCode15 환경에서 개발된 App들은 iOS 12 이상의 OS 환경에서 구동이 가능하도록 변경됩니다. 따라서 콜러스플레이어도 Apple 사 정책에 따라 ios 구동 버전이 ios 12로 변경됨을 알려드립니다.
Kollus Player for Mac 신규 버전 배포 일정 ▶ 배포 일정 - 2024년 4월 말 예정 ▶ Kollus Platform 시스템 업그레이드로 인한 Mac OS 최소 지원 버전 변경 🡪 현재 최소 지원 OS Version: Mac OS X 매버릭스(10.9.X) 이상 🡪 변경 후 최소 지원 OS Version: Mac OS X 하이 시에라(10.13.x) 이상 최소 지원 OS Version 변경에 따른 영향 범위 ▶ Catenoid에서 배포/관리하는 공용 Kollus Player for Mac을 사용하는 Enduser의 경우 - 10.13.x 이상 User 기존 플레이어 사용 가능 / 플레이어 업데이트 가능 / 삭제 후 재설치 가능 - 10.12.x 이하 User 기존 플레이어 사용 가능 / 플레이어 업데이트 가능 / 삭제 후 재설치 불가 🡪 10.13.x 이상 업데이트를 지원하는 디바이스의 경우 업데이트 이후 사용 가능합니다. 끝.
콜러스 플레이어 영상이 나오지 않아요.(모바일)
1. 아이패드 단말기에서 사파리 브라우져에서 강의 재생 안 될 시 - 단말기 -설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청ON :PC 싸이트로 인식함.콜러스 플레이어작동 불가. - 단말기 -설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청OFF:모바일 싸이트로 인식함. 콜러스 플레이어 정상 동작.
* 다른 방법으로는 크롬 브라우져를 이용 2. 콜러스 플레이어 설치 시 권한 허용이 제대로 안 될 경우 콜러스 플레이어 권한 허용 3. 타블릿에서 설치 불가일 경우 안드로이드 설정 > 어플리케이션탭 > 우상단 설정(세로점3개) > 시스템앱설정 > kollusplayer ON > kollus앱오픈 > 저장 권한 허용 4. 기타 사용 설정 (플레이어 모바일에서 안되는 경우 8가지) 1) OS 버전문제(안드로이드는 4.0 iOS는 8.0 이상에서 지원) 2) 해외 모델 또는 루팅 모델(보안상 문제) -> 지원 기기로 교체 3) 기본브라우저 이외에 타브라우저 사용(안드로이드-크롬,애플-사파리이외의 브라우저사용) -> 크롬 재생, 기본 브라우저 크롬 설정 4) 캡쳐앱이 깔린 경우(모비즌등 캡쳐프로그램설치) -> 캡쳐앱 제거 5) 콜러스가 정상 설치 되지 않은 경우 -> 콜러스 삭제 후 다시 설치 6) 네트워크가 수시로 바뀌거나 불안정 한 경우 -> 안정적인 네트워크 환경에서 수강(속도 10M 이상 권장 fast.com 속도측정) 7) 모바일기기에서 앱들을 정상종료하지 않고 홈 키로 돌아가 백그라운드로 실행 할 경우 앱이 많아 충돌 또는 비정상적으로 느려지는 상태에서 재생하는 경우 -> 재부팅 또는 기기 최적화 8) 아무 증상없이(에러코드) 플레이어 중단될 경우 휴대폰 리소스 부족으로 콜러스 플레이어 중단 현상이 발생할 수 있습니다. 이럴경우엔 휴대폰 재부팅을 하면 리소스가 정상으로 되어 정상 작동 할 수 있습니다.