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2009년 지식경제부에서 인정한 국가공인 자격증으로 최근 기업들의 고객만족 경영 방침에 따른 신입 및 경력 채용에 많은 가산점을 부여 하고 있습니다.
또한, (사)한국정보평가협회에서 주관하는 국내 유일의 고객만족 서비스 분야 자격증으로 산업 전 분야에 적용이 가능한 희소가치가 높은 자격증이며, 서비스마케팅 전문가로서 인정 받을 수 있습니다.
CS Leaders 관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고, 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스 체계 구축 기반 마련에 기여함으로써 고객중심의 산업화 시대에 부응하는 고객만족 서비스 기반이 될 것입니다.
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내 각오는 이루어 지리라
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