도서 특징
2011년 출간 이후 8만 독자의 선택! (시리즈 전체)
시대에듀 CS리더스관리사 적중모의고사 900제를 선택해야 하는 이유!
▶ 빨리보는 간단한 KEY워드로 핵심 정리!
▶ 모의고사 12회분으로 실전 완벽 대비!
▶ 혼자서도 충분한 학습이 가능한 명쾌한 해설!
1. 빨리보는 간단한 KEY워드로 핵심 정리!
최신 기출문제를 바탕으로 시험에 자주 출제되는 핵심 개념들을 모아 간략하게 정리한 빨간키를 교재 앞부분에 수록하였습니다. 학습 전 읽어보며 주요 개념을 파악하고, 시험 직전 읽어보며 마지막까지 개념을 상기시키는 합격의 KEY로 활용해보세요.
2. 모의고사 12회분으로 실전 완벽 대비!
실제 시험처럼 과목별 25문제로 구성된 모의고사를 12회분 수록하였습니다. 최근 10개년 기출문제의 출제 경향을 반영한 모의고사로 실제 시험과 비슷한 환경을 조성하여 문제를 풀어보세요.
3. 혼자서도 충분한 학습이 가능한 명쾌한 해설!
혼자 학습해도 부족함이 없도록 맞은 문항은 왜 맞았는지, 틀린 문항은 왜 틀렸는지 상세하고 명쾌한 해설을 수록하였습니다. 또한, 문제 속 핵심 개념에 대한 설명을 해설에 담아내 두꺼운 이론서를 찾아보지 않아도 쉽게 이해할 수 있습니다.
도서 상세 이미지 & 목차
■ [빨간키] 빨리보는 간단한 키워드
제1과목 CS 개론
제2과목 CS 전략론
제3과목 고객 관리 실무론
■ [문제편] 적중모의고사 900제
제1회 적중모의고사
제2회 적중모의고사
제3회 적중모의고사
제4회 적중모의고사
제5회 적중모의고사
제6회 적중모의고사
제7회 적중모의고사
제8회 적중모의고사
제9회 적중모의고사
제10회 적중모의고사
제11회 적중모의고사
제12회 적중모의고사
■ [해설편] 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설
제4회 정답 및 해설
제5회 정답 및 해설
제6회 정답 및 해설
제7회 정답 및 해설
제8회 정답 및 해설
제9회 정답 및 해설
제10회 정답 및 해설
제11회 정답 및 해설
제12회 정답 및 해설
출판사 서평
국제화 시대를 맞아 고객들의 요구가 더욱 다양해지면서 고객 만족 경영이 확대되고 있습니다. 이러한 추세에 맞추어 고객 만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌습니다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객 만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것입니다.
과목별 40점 이상, 평균 60점 이상이라는 무난한 조건에도 평균 40%의 합격률을 웃도는 시험이기에 보다 효율적이고 확실하게 성과를 거둘 수 있는 학습이 필요합니다. 이에 시대에듀에서는 적중모의고사 12회분과 상세하고 풍부한 해설을 <CS리더스관리사 적중모의고사 900제 한권으로 끝내기> 도서에 수록하여 학습·복습·실력평가를 한 번에 할 수 있도록 구성하였습니다.
본서를 믿고 선택해준 독자분들께 진심으로 감사드리며, 2026년 합격의 주인공이 여러분이 되길 바랍니다.
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CS리더스관리사,CS개론,CS전략론,고객관리실무론,CSLeaders
AI 추천 합격진단
