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| 2017년 국가공인 샵마스터(Shop Master) 자격시험 일정 |
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연간 시험일정 |
| 구 분 |
원서접수 |
시험일 |
합격자 발표 |
자격증 발급기간 |
| 제76회 |
1차 |
2. 10~19 |
3. 4 |
3. 10 |
- |
| 2차 |
3. 10~19 |
4. 1 |
4. 21 |
4. 21~28 |
| 제77회 |
1차 |
4. 21~30 |
5. 13 |
5. 20 |
- |
| 2차 |
5. 20~28 |
6. 10 |
6. 30 |
6. 30~7. 7 |
| 제78회 |
1차 |
6. 30~7. 9 |
8. 12 |
8. 18 |
- |
| 2차 |
8. 18~27 |
9. 16 |
9. 22 |
9. 22~29 |
| 제79회 |
1차 |
9. 22~10. 1 |
10. 14 |
10. 20 |
- |
| 2차 |
10. 20~29 |
11. 4 |
11. 24 |
11. 24~12. 1 |
| 제80회 |
1차 |
12. 1~10 |
12. 23 |
12. 29 |
- |
| 2차 |
12. 29~1. 7 |
2018. 1. 27 |
2. 16 |
2. 16~23 |
| ※ |
자격시험 일정은 사단법인 한국직업연구진흥원(kivd.or.kr)의 사정에 의해 변경될 수 있습니다. |
| ※ |
시험접수는 한국직업연구진흥원 홈페이지(kivd.or.kr)에서 온라인으로 가능합니다. | | |
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샵마스터(Shopmaster) 소개 |
| ◎ |
샵마스터는, 고객에게 패션정보, 고객의 체형, 스타일, 기호 등을 고려하여 상품정보를 제공하고, 패션에 대한 어드바이스를 해 줄 수 있는 패션 어드바이저나 스타일리스트 역할을 담당하는 패션 전문가를 의미하며, 패션상품의 가치를 올바르게 전달하고 창출하는 소비자와 최 접점에 있는 유통의 꽃, 패션유통의 전문가이며, 매장 지배인이라고도 한다. |
| ◎ |
따라서 Shopmaster는 패션전문교육을 받은 사람으로 고객에게 패션 어드바이스를 할 수 있는 코디네이터 능력, 패션 스페셜리스트로서의 설득력, 패션 바잉능력, 매장을 활기 있는 공간으로 만들어가는 디스플레이 능력, 계수 관리 등 패션판매에 대한 자질과 소양을 겸비하여야 한다. |
| ◎ |
아울러 판매사원을 총괄하고 지도해 갈 수 있는 리더쉽과 고객관리 능력은 물론 패션에 대한 전문지식을 갖추고 고객이 원하는 것을 상품화 시켜 판매율을 높힐 수 있는 마케팅 능력을 갖추어야 한다. |
| ◎ |
샵마스터의 주요업무로는 상권관리, 상품관리(상품에 대한 전문 지식, 패션 트랜드 분석 및 예측), 고객관리(상품 가치 전달과 관계 형성, 스타일 제안), 재고관리, 자금관리, 직원관리, 매장관리, 기회로스 예방, 지열변화관리(디스플레이), 판매관리, 발주관리(본사관리), 정리정돈 관리 등이 있다. |
| ◎ |
샵마스터가 되기 위해 갖추어야 할 필요한 전문지식은 패션 매장 경영에 필요한 패션에 관한 전문지식과 패션 트랜드 디자인기획의 이해, 매장 디스플레이를 위한 VMD 지식, 고객을 위한 스타일리스트로서의 이미지메이킹 능력, 해외 명품 브랜드의 국내 진출의 가속화에 따른 바잉 능력, 매장경영을 위한 계수관리, 직원관리, 본사관리, 리더십, 서비스 등에 관한 전문적인 지식과 능력이 필요하다. |
| ◎ |
패션업계의 불황 및 패션유통체계의 변환으로 매출에 영향을 미치는 전문인으로서의 샵마스터가 더욱 부각되고 있으며, 패션업계의 다른 직종보다 상대적으로 많은 금액을 보상받고 사회에서의 직업적 인식이 향상되고 있다. 현재 많은 샵마스터들이 백화점, 아울렛, 면세점, 할인점, 패션업체, 해외명품 브랜드업체등에서 근무하고 있다. |
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웅시자격 |
| 구 분 |
과 목 |
응시자격 |
| 1급 |
1차 객관식 |
Shopmaster 3급을 취득한 자
실무경력이 3년(경력증명서) 이상인 자 |
| 2차 주관식 |
해당 종목 1급 객관식 합격자로서 연이어 실기 3회 이내의 응시자 |
3급
국가공인 |
1차 객관식 |
학력, 경력 제한 없음 |
| 2차 주관식 |
해당 종목 3급 객관식 합격자로서 연이어 실기 3회 이내의 응시자 | |
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| ◈ |
검정과목 |
| 구 분 |
과 목 |
검정과목 |
출재문항수 |
비 고 |
| 1급 |
1차 객관식 |
패션감각탐구2 |
20문항 |
객관식 |
| 패션마케팅 |
20문항 |
| 판매센스 |
10문항 |
| 의류매장 판매노하우 |
10문항 |
| 2차 주관식 |
4개과목 통합 |
10문항 |
주관식(단답형ㆍ기술형)
문항당 분할점수 |
3급
국가공인 |
1차 객관식 |
패션감각탐구1 |
20문항 |
객관식 |
| 패션마케팅 |
20문항 |
| 판매센스 |
10문항 |
| 의류매장 판매노하우 |
10문항 |
| 2차 주관식 |
4개과목 통합 |
10문항 |
주관식(단답형ㆍ기술형)
문항당 분할점수 | |
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| ◈ |
출제기준 |
| ◎ |
1차 객관식 시험 |
| 등 급 |
문항수 |
주요항목 |
패션감각탐구
1(3급), 2(1급) |
20문항 |
| ㆍ |
8개의 기본 미의식 |
| ㆍ |
상반되는 미의식 4가지 |
| ㆍ |
기본미의식에서 파생되는 감각과 룩 | |
| 패션마케팅 |
20문항 |
| ㆍ |
패션생활의 이해 |
| ㆍ |
패션스타일링 |
| ㆍ |
상품기획의 이해 |
| ㆍ |
상품기획 | |
| 판매센스 |
10문항 |
| ㆍ |
Shopmaster의 개념 |
| ㆍ |
고객 성격별 행동 및 구매특성 |
| ㆍ |
체형별 코디 |
| ㆍ |
계절별 컬러코디 |
| ㆍ |
세계적 명품 소개 및 특징 |
| ㆍ |
세계 4대 컬렉션 | |
| 의류매장 판매노하우 |
10문항 |
| ㆍ |
FA사원의 역할과 중요성 |
| ㆍ |
FA사원의 고객서비스 마인드의 중요성 |
| ㆍ |
의류고객 구매심리 7단계 |
| ㆍ |
단계별 매장 행동지침 10단계 |
| ㆍ |
판매기법 및 클레임 처리기법 |
| ㆍ |
고정고객 관리기법 및 직원 동기 부여 방안 | | |
| |
◎ |
2차 주관식 시험 |
| 등 급 |
문항수 |
주요항목 |
패션감각탐구
1(3급), 2(1급) |
10문항 |
| ㆍ |
8개의 기본 미의식 |
| ㆍ |
상반되는 미의식 4가지 |
| ㆍ |
기본미의식에서 파생되는 감각과 룩 | |
| 패션마케팅 |
| ㆍ |
패션생활의 이해 |
| ㆍ |
패션스타일링 |
| ㆍ |
상품기획의 이해 |
| ㆍ |
상품기획 | |
| 판매센스 |
| ㆍ |
Shopmaster의 개념 |
| ㆍ |
고객 성격별 행동 및 구매특성 |
| ㆍ |
체형별 코디 |
| ㆍ |
계절별 컬러코디 |
| ㆍ |
세계적 명품 소개 및 특징 |
| ㆍ |
세계 4대 컬렉션 | |
| 의류매장 판매노하우 |
| ㆍ |
FA사원의 역할과 중요성 |
| ㆍ |
FA사원의 고객서비스 마인드의 중요성 |
| ㆍ |
의류고객 구매심리 7단계 |
| ㆍ |
단계별 매장 행동지침 10단계 |
| ㆍ |
판매기법 및 클레임 처리기법 |
| ㆍ |
고정고객 관리기법 및 직원 동기 부여 방안 | | |
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| ◈ |
합격기준 |
| 구 분 |
합격기준 |
비 고 |
| 1차 객관식 시험 |
60점 이상(절대평가) |
1차, 2차 각각 60점 이상시 합격 |
| 2차 주관식 시험 |
60점 이상(절대평가) |
2차 주관식 시험 불합격시
다음 회차에 2차 시험만 응시가능(3회에 한함) | |
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