건강 관리에 대한 관심이 커지면서 공중파, 케이블, 온라인까지 많은 채널에서 이를 주제로 한 프로그램이 인기를 끌고 있다. 그만큼 운동, 다이어트는 이미 대중적인 취미이자 삶의 한 영역으로 자리를 잡은 셈이다. 그 종류도 헬스·수영·요가·필라테스 등으로 다양하며, 이를 전문으로 하는 사업장을 우리 주변 곳곳에서 쉽게 찾아볼 수 있다.

 자연스럽게 오늘은 헬스, 내일은 요가를 하며 건강한 삶을 즐기는 사람도 많아졌는데 여기서 아쉬운 점이 있다면, 내가 원하는 날짜와 시간에 운동하고 싶어도 그럴 수 없는 곳이 많고, 가격이 합리적이지 못해 망설일 수 밖에 없는 상황 등일 것이다. 이런 고민을 멤버십 하나로 해결하고 있는 기업이 있다. 바로 티엘엑스(TLX)다.

대한민국 1등 피트니스 멤버십, 티엘엑스

 티엘엑스에서는 TLX Pass 멤버십 하나로 30개 이상 종목, 3,735곳 이상의 제휴시설에서 언제 어디서나 합리적인 가격으로 피트니스를 즐길 수 있다. 제휴시설이라면 제한 없이 매일매일 바꿔가며 이용할 수 있는데, 누구나 필요한 만큼의 멤버십 금액을 결제하면 쿠폰 형태로 받는 포인트인 ‘패스(Pass)’를 사용해 차감되는 방식이다. 제휴시설은 웹과 모바일에서 주변 검색으로 찾을 수 있고, 해당 사업장을 이용한 사용자가 몇 명인지 또는 얼마나 만족했는지에 대한 객관적인 데이터도 확인할 수 있다.

 다양한 제휴와 컬래버레이션으로 탄생한 캐릭터를 활용한 셀프 트레이닝 콘텐츠를 여러 플랫폼에 주기적으로 업데이트하고 있고, 최근엔 카드사·핫딜·펀드 상품·뷰티 업체와의 한정 프로모션 진행 등 제휴 영역을 한층 확대하면서, 멤버십 하나로 무엇이든 할 수 있는 형태로의 확장도 꾀하고 있다.

 이처럼 전 국민 건강 증진 프로젝트 실현을 위해 멈추지 않는 티엘엑스의 원동력은 어떤 문화와 복지에서 비롯되었을까?

운동을 사랑하는 구성원이 직접 서비스 품질 관리

 티엘엑스의 폭발적인 성장을 견인한 대표적인 비결로 점심시간을 꼽을 수 있다. 대부분의 회사가 12시부터 1시까지 점심 시간을 운영하지만 이동 시간과 비슷한 시간대에 점심을 먹는 인파가 몰리면서 겪는 불편이 있다. 즉, 여유롭게 식사와 휴식을 했다고 볼 수 없는 것이다.

 이에 티엘엑스는 인파에 휩쓸릴 걱정 없는 오전 11시 반부터 오후 1시까지 점심시간을 운영한다. 충분한 시간을 활용해 구성원들은 회사에서 하기 쉽지 않은 개개인의 취미 생활까지 즐기고 있는데, 여유로운 점심식사와 충분한 휴식, 개인적 만족까지 일거양득의 만족감은 오후 업무에의 능률 향상에도 크게 기여한다.

 또한 직원들 역시 회원의 입장에서 매월 1회 티엘엑스 데이(TLX Day)를 통해 직접 제휴시설을 방문하여 서비스를 이용한다. 이때 알게 된 좋은 점, 아쉬운 점, 고쳐야 할 점 등 다양한 피드백은 모든 구성원이 볼 수 있는 장소에서 빠짐없이 공유된다. 별도로 헬스, 미용, 의류 등 매월 15만원 상당의 서비스 이용 포인트까지 제공한다.

 적극적으로 서비스를 직접 이용하고 서비스 품질 관리를 할 수 있는 문화와 복지·환경을 제공한 결과 23만명 이상의 회원을 확보하면서 100만 앱 다운로드를 넘기는 등 자타공인 대한민국 1등 운동앱으로 성장할 수 있었다. 누구보다 운동을 사랑하고 모든 이들이 운동으로 행복해질 수 있는 전 국민 건강 증진 프로젝트에 뜻이 있다면 한번 두드려보시길!