텔레마케팅관리사 자격증 합격하는데 시대에듀 강의와 책이 정말 많은 도움이 되었습니다.
저는 필기는 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기 책으로 처음 2주동안은 이론위주로 독학했고요
그 후 시험보기 1주전부터는 책에 들어있는 문제들 위주로 암기하듯이 반복하는 것으로 합격했습니다.
실기는 혼자힘으로는 힘들다는 얘기가 많아서 시대교육 실기 강의위주로 공부했습니다.
이론강의도 다 보시는걸 추천드립니다. 제 경험상 필기랑 실기랑 자주나오는 이론내용들이 다른것 같더라고요.
이론강의 다보시면 모의고사 풀이 강의 쭉 보시면서 강의에서 이론 다시한번 정리해주는데 저는 그내용을 노트에 싹 정리해서 공부했습니다.
스크립트는 강의 다보시면서 인바운드 아웃바운드 스크립트 전개 순서잘 기억해 주시고 스크립트 작성할때 최대한 예의바른 표현위주로 작성하시면 합격할수 있습니다.