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정오표 ㆍ 2023 CS리더스관리사 한권으로 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)
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- 개정12판1쇄
- 발행일 :
- 2023-01-05
- 작성일 :
- 2023-11-01
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- 2023 CS리더스관리사 한권으로 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)-개정12판1쇄
| 위치 | 오류유형 | 수정 전 | 수정 후 | 기타 (사유) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| p : 522 43 |
문제-본문_오류 | 43 기업교육 기법 중 ‘OJL(On the Job Learning)’에 해당하지 않는 것은? ① 코 칭 ② 멘토링 ③ 실천학습 ④ 직무순환 ⑤ 직무교육훈련 [해설] OJL은 현장업무를 통해 배우는 교육훈련이며, OJT(On the Job Training)라고도 한다. |
43 기업교육 기법 중 ‘OJL(On the Job Learning)’에 해당하는 것은? ① 코 칭 ② 멘토링 ③ 실천학습 ④ 직무순환 ⑤ 직무교육훈련 [해설] OJL(On the Job Learning)의 종류에는 자기학습(SML), 실천학습(Action Learning)이 있으며, ①ㆍ②ㆍ④ㆍ⑤ 예시는 OJT(On the Job Training)의 종류에 해당한다. |
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| p : 156 번호 : 38 |
오타 | 38 해설 ①·② 자기부정-타인부정, ④ 자기긍정-타인부정, ⑤ 자기증정-타인긍정 |
38 해설 ①·② 자기부정-타인부정, ④ 자기긍정-타인부정, ⑤ 자기긍정-타인긍정 |
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| p : 736~736 번호 : 19 |
해설_오류 | ② 인터넷상에서 검색단계부터 상품 및 서비스의 전 구매과정을 말한다. ③ 인터넷을 이용하여 마케팅 기능 및 개념을 구현하는 전략을 말한다. ④ 인터넷상의 가상 소통공간으로서, 개인이나 기업 사이의 신뢰 형성의 결과로 공유목적, 가치, 경험의 개발 등을 나누는 것을 말한다. ⑤ 컴퓨터나 인터넷의 전자보안 서비스를 말한다. |
② 인터넷에서 고객서비스 및 지원서비스 관리를 위한 활동을 말한다. ③ 컴퓨터나 인터넷의 전자보안 서비스를 말한다. ④ 인터넷을 이용하여 마케팅 기능 및 개념을 구현하는 전략을 말한다. ⑤ 인터넷상의 가상 소통공간으로서, 개인이나 기업 사이의 신뢰 형성의 결과로 공유목적, 가치, 경험의 개발 등을 나누는 것을 말한다. |
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| p : 750~750 번호 : 22 |
해설_오류 | ① 인터넷상에서 상품이나 서비스를 온라인으로 판매하기 위한 활동이나 여기에 필요한 수단을 의미한다. ③ 인터넷을 이용하여 마케팅 기능 및 개념을 구현하는 전략을 말한다. ④ 컴퓨터나 인터넷의 전자보안 서비스를 말한다. ⑤ 인터넷상의 가상 소통공간으로서, 개인이나 기업 사이의 신뢰 형성의 결과로 공유목적, 가치, 경험의 개발 등을 나누는 것을 말한다. |
① 인터넷상에서 검색단계부터 상품 및 서비스의 전 구매과정을 말한다. ③ 컴퓨터나 인터넷의 전자보안 서비스를 말한다. ④ 인터넷상의 가상 소통공간으로서, 개인이나 기업 사이의 신뢰 형성의 결과로 공유목적,가치, 경험의 개발 등을 나누는 것을 말한다. ⑤ 인터넷을 이용하여 마케팅 기능 및 개념을 구현하는 전략을 말한다. |
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| p : 758~758 번호 : 85 |
해설_오류 | 개인정보 유출 신고의 범위 및 기관(개인정보보호법 제39조 제1항) |
개인정보 유출 신고의 범위 및 기관(개인정보보호법 시행령 제39조 제1항) |
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