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텔레마케팅관리사

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    수강기간
    • 수강신청일로부터 1년
    강의구성
    • CS리더스관리사+텔레마케팅관리사+SMAT
    수강과목
    • [CS리더스관리사] CS개론, CS전략론, 고객관리실무론
    • [텔레마케팅관리사] 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅관리, 고객관리
    • [SMAT] 모듈A,B,C
    수강교재
    • [종합본] 2022 CS리더스관리사 한권으로 끝내기
    • 2023 국가공인 SMAT 서비스경영능력시험
      Module A 비즈니스 커뮤니케이션
    • 2023 국가공인 SMAT 서비스경영능력시험
      Module B 서비스마케팅/세일즈
    • 2023 국가공인 SMAT 서비스경영능력시험
      Module C 서비스운영전략
    • [종합본] 2022텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
    • [기본서] 2022 텔레마케팅관리 2차 실기 텔레마케팅 실무
    유의사항
    • 교재 6권중 3권이 무료제공됩니다.(선택가능)
    • 제공되는 교재는 교환 및 환불 시 배송료가 발생됩니다.

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    수강기간
    • 수강신청일로부터 6개월
      ※수강기간 내 시험 응시 후 불합격 증명서 제출 시 3개월 추가 연장
    강의구성
    • [필기] 기본이론 + 문제풀이 + 기출특강
    • [실기] 기본이론 + 문제풀이 + 기출특강
    수강과목
    • 시장조사, 판매관리, 텔레마케팅관리, 고객관리
    수강교재
    • 2022 필기,실기 종합본
    연장안내
    • 수강연장 시 불합격증명서를 PC 또는 모바일 페이지를 통해 제출하셔야 합니다.
      - PC : 마이페이지>유료강의(현재수강강의, 수강종료강의) 연장신청
      - 모바일 : 내강의실 > 유료강의, 수강종료 연장신청
    • 수강기간 내 시험 필수 응시 후 불합격 증명서 제출시에만 연장 가능합니다.
    • 시험 미접수 및 미응시 한 경우 강의 연장은 불가합니다.
    • 성적 조회기간 경과 시 불합격 내역 확인 불가하니, 반드시 조회기간 내 불합격 증명서 저장 및 제출하셔야 합니다.
    유의사항
    • 제공되는 교재는 교환 및 환불 시 배송료가 발생됩니다.

  • 교재포함 필기과정

    2022 필기 합격반

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    수강기간
    • 수강신청일로부터 3개월
    강의구성
    • [필기] 기본이론 + 문제풀이 + 기출특강
    수강과목
    • 시장조사, 판매관리, 텔레마케팅관리, 고객관리
    수강교재
    • 2022 필기 종합본
    유의사항
    • 제공되는 교재는 교환 및 환불 시 배송료가 발생됩니다.

  • 교재포함 실기과정

    2022 실기 합격반

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    • 수강신청일로부터 3개월
    강의구성
    • [실기] 기본이론 + 문제풀이 + 기출특강
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